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如果有人问我为何喜欢在大众上 我加入马来西亚大众那年，正值大 班，我想我得长篇大论一番，才 能表达我自小对这家书局的喜爱! 虽然我加入大众的时间不长，但却 已让我学习到书业的运作，令我大开 眼界。刚加入大众时，我被同仁竭诚的 客服态度深深打动。大家坚秉“我们欢 迎，我们微笑，我们服务”的座右铭， 致力于将最优质的服务献给顾客，这份 诚挚心态至今仍推动我前行! 常令我心生佩服的，还有同仁们的 热心互助，不计职务地协助彼此。能加 入如此活力四射的团队，我心中的自豪 非笔墨所能形容。我深信，我们对客服 标准的坚持，成就了大众团队卓越的服 务表现。 我是一名行政助理，但由于我会说 华语，因此偶尔也会到门市协助顾客查 找华文书籍。面对口操华语的印度裔服 务人员，顾客起初会感到讶异，尽管如 此，我尽心满足顾客的需求，乐此不 疲。 众成立95周年庆，该年的庆祝晚宴主题 是“超级英雄”。我与组员准备了一出 短剧表演，我扮演的是“女超人”，我 和组员穿上最佳战袍，期盼能让全场沸 腾!我们度过了非常愉快的夜晚，而我 也会珍藏那天的美好回忆。 尽管加入大众的时间不长，但我却 因为身为绝佳团队的一员而产生了归属 感。感激大众给予我这个成长机会，让 我成为更好的员工、更好的人! 36 - popularnews 133 谢谢，大众! (翻译:尤美珍)