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 行”看书。这段回忆与现况相比,陈女 士写道:书店的摆设、装潢、销售的书 本都不一样了,但阅读氛围仍在。 陈女士透露,自她两三岁开始,父 母已是大众书局的会员。尽管她已大学 毕业多年,并成家育有二子,但陈爸爸 至今依然是大众书局的会员,足足超过 30年。从前,无论是每年的课本、课外 读物、作业、文具、画材等,他们都会 到“总行”购买。明年,陈女士的大儿 子即将上小学一年级,她打算帮儿子申 请成为儿童会员。 谈到对旗舰店最深刻的印象,陈慧 怡女士认为是“面积”。“总行,顾名 思义,就是全岛最大的大众(书局)! 排得满满、美美的书架,(书架上)都 是我和妹妹喜爱的书籍。因为面积非常 大,我们每次得花两三个小时在店里选 书、看书。有一次,我和妹妹看书看得 入神,没理会妈妈的叮嘱,自己到处找 书看,结果在总行走丢了。后来我们回 到最喜爱的书籍陈列区,果然妈妈就在 那个位置等我们。” 除了陈女士与妹妹,年事已高的陈 爸爸和陈妈妈对“总行”也记忆犹新。 陈妈妈表示自己的食谱都是在“总行” 买的,陈爸爸则笑着忆述孩子们一踏进 书局就不肯离开,时常得苦口婆心地劝 说,而孩子们每次离开时总是带着依依 不舍的神情。 POP@Central’s cashier Lee Kwee Kheng 大众书局百胜楼旗舰店的收银员李桂琼 收银员见证传承 除了琳琅满目的书籍和文具,让陈慧怡 女士印象深刻的,还有大众书局的工作 人员。在她的记忆里,大众的销售员 细心尽责,对顾客的诸多问题都会一一 耐心解答。即使顾客再多,他们也会 细听顾客的要求与意见,第一时间给予 协助。陈女士想起一则童年趣事:“记 得有一次我吵着要买四五本书,父母要 我选两本,再把其他的放回书架。那 时我和父母在‘总行’僵持了许久,一 名书局的工作人员就走过来细细地和我 讲解每本书的内容、价格差别,让我听 从父母的话。最后我选了两本自己最爱 的书。” 不久前陈女士带着孩子到“总行” 开心地选了几本书,当她到收银处准备 付款时,眼前的收银员让她深感亲切, 她鼓起勇气问道:“请问您是不是30年 前就在‘总行’工作?我觉得我看过您 好多次。”收银员一听之下,放下手上 的二维码扫描器,看着陈女士并以微笑 给出了肯定的答案。这名收银员即是从 1980年代起,在大众书局百胜楼旗舰店 服务至今的李桂琼。 陈女士表示,30年来收银员阿姨的 样貌没什么改变,只是如今鬓发斑白了 些,加上收银员阿姨身材瘦小,是“总 行”众多人员中最突出的,所以一眼就 认出了她。当时店里的顾客不多,于是 两人便开始聊起当年“总行”的点滴和 陈设。“阿姨看到我的孩子,兴奋地问 起他们的年龄、兴趣、喜爱的书籍,又 和我的大儿子聊天,问他买了什么书。 简单的谈话,带出了一代人的情谊。 30年前,我跟大儿子一样是六岁,如 今带着他们逛书店,我认为这也是一种 传承。” 每一次邂逅,或许都是一种缘 分。30年间,陈慧怡女士与父母每每到 百胜楼的大众书局旗舰店都见到李桂琼 的身影;30年后,与陈女士同行的变 成了丈夫和两个儿子,但熟悉的李桂琼 阿姨依然在“总行”接待他们,仿佛见 证了陈女士30年间的改变。就如同陪伴 陈女士和家人一样,大众书局陪着新加 坡许多家庭一代代地成长,纵然时光飞 逝,真诚服务依旧不变,温暖的书店情 谊更将永存众人心间。   20 - popularnews 136 


































































































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