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  级之间都贴上抢眼的粉红美工图纸,介 绍各类的零食小吃,让顾客踏上二楼的 “零食嘉年华”专区时已满心期待。
之前占地676平方英尺的二楼夹层 本是“CD-RAMA”的光碟专卖区,展 售各类的音乐专辑,现在变装为五彩缤 纷的零食小吃专区,凸显快乐无限的嘉 年华主题,每一面墙的设计与周边的 产品相互对应,介绍时下最火红的各式 饮食。大众的顾客能够在这里歇歇脚, 满足味蕾,解渴润喉,再继续前往三楼 购物。
随着宽阔的螺旋阶梯登上另一楼 层,墙上巨型图展呈现大众成长的里程 碑,娓娓讲述大众从1924年于丹戎巴葛 路设立正兴公司开始的发展历程。第三 楼层共有近1万6000平方英尺的零售面 积,提供丰富多样的书种,老少咸宜。 宽敞的走道摆放显眼多彩的图书推介看 板,以及书类的标记,方便顾客觅书。
顾客若要寻找送礼佳品或文具, 在三楼尽头的墙上有一显著的方向 指示牌,标示“Stationery Hub & UrbanWrite”专区,引领大家走上阶梯 前往四楼。这里展售的文具琳琅满目, 顾客可以尽情选购“UrbanWrite”品牌 的各类商品。
全面翻新 重磅出击
全面翻新后的大众百胜楼,为迎接忠实 等待的顾客,在2020年1月27日展开为 期14天的重磅大促销活动,热烈欢庆 2020农历新年。顾客到大众百胜楼购 物,可获得奖励优惠,参与多姿多彩的
家庭活动和大抽奖。为增添购物气氛, 新店面的天花板装饰了一排排缤纷抢眼 的宣传布条,清楚标明大众书局会员与 马来亚银行“Family & Friends”信用卡 持有者所享有的优惠:无需满足最低的 消费金额,全店商品15%折扣,以及电 子科技产品10%折扣。
马来亚银行信用卡持有者若是以相 关信用卡消费超过50元,还能领取马来 亚银行五元现金礼券、买一送一的双胜 餐券,以及大众五元折扣礼券。在重磅 大促销结束前的最后一个周末,大众百 胜楼为答谢顾客的支持,首100名访客 还能获赠精美礼包,里头有各种小零食 和价值10元的“GRAB”礼品。
这次的重磅大促销活动取得圆满成 功!即使当时正笼罩着新冠病毒疫情的 阴霾,重磅大促销的营业额还是比预期 高出40%。
为众服务 稳步增长
胡毓强是大众百胜楼的新任店长,曾在 2019年11月于卡尔登酒店举行的2019年 大众颁奖典礼上摘下两项大奖:最佳店 长和最佳门市(A组)。胡毓强对重磅 大促销取得的营业额非常满意:“如果 没有团队成员的紧密协作,采取高效的 库存管理,以及即时构想出相应的宣传 活动和促销策略,重磅大促销将难以取 得圆满成功!”他也特别指出大众百胜 楼推出了好几项崭新的营销概念,令人 期待:“我们的商品展示都经过深思熟 虑,大量利用缤纷多彩的巨型看板、大 型宣传海报、分门别类的商品展示,以 及互动式的样品示范展位等,有效地引 起顾客的注意。我们在四楼的楼梯间也 安置了一台巨型荧光屏幕,为顾客提供 目前各种优惠促销的信息!”
浏览两张桥北路上百胜楼的照片, 拍摄的地点雷同,但相隔了40年之久: 一张摄于1980年,另一张则摄于2020 年。虽然如此,四楼玻璃窗外熟悉的 “大众书局”红白标志却依然如故,仿 佛穿越了时间隧道。但仔细一看,就会 发现原先的设计已有细微的改变,与此 同时,楼外也添加了另一款新设计,延 伸至百胜楼的第五楼,色调与之前的标 志形成强烈的对比。
时至今日,大众百胜楼不仅是大众 在新加坡历史最悠久的门市,也是最早 进驻百胜楼的零售先锋之一。为了因应 零售市场不断变化的挑战,大众百胜楼 也须推陈出新。大众决意不断优化经营 模式,使业务组合更多元,以保持领先 地位,从而继续实现我们的经营理念: 为顾客服务,与社会一齐进步,互惠互 利,相得益彰。
(翻译:潘家福)
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